Ref. 48059 : Control de qualitat dels serveis handling (Aeroport)

Pràctiques per a estudiants universitaris de grau

Dades de l'empresa
Activitat : Ingenieros Consultores y Arquitectos especialistas en procesos, infraestructuras, y sistemas para Aeropuertos, Industrias Aeronáuticas, Edificación e Infraestructuras Tecnológicas  
Localització
Municipi : Palma  
Província : Illes Balears  
País : Espanya  
Dades de l'oferta
Període oferta: 02/10/2017 - 13/04/2018  
Horari : torns de 5 hores  
Retribució : 600   mensuals
Nre. de llocs oferts : 2  
Tasques/funcions : Familiarització amb l'operativa de l'Aeroport-Control de qualitat de procediments utilitzats per agents handling i de la conducció de passarel·les
Presa de dades de diferents paràmetres de control
Control de regularització d'equipatges extraviats
Control de serveis liberalitzats
Treball intern amb les dades recollides
Possibilitat de tramitar permís de conducció en plataforma PCP
 
Observacions :  
Dades del conveni
Nre. d'hores diàries : 5  
Formació que adquirirà el/la becari/ària : El desenvolupament de les pràctiques descrites permetran a l'estudiant adquirir el següent: - Conèixer de primera mà l'activitat diària de companyies aèries i els agents handling - Visió del funcionament general de l'Aeroport, els paràmetres de qualitat establerts i les relacions entre AENA i les diferents empreses que operen. - Dominar els procediments d'actuació de cada àrea handling - Conèixer les cotes de compliment que han de respectar els agents handling - Conèixer mètodes de presentació de resultats estadístics  
Forma de seguiment: Control diari de les dades recollides mitjançant un control programat mostra, on cada agent de control d'emplenar el seguiment de la jornada. Indicacions diàries de la mostra a prendre en temps real, resolució de dubtes pel contacte directe a l'oficina o per telèfon durant el control intern, així com les inspeccions a l'atzar de les rutes del control de l'estudiant en pràctiques. Suggeriments per a l'administració de tasques dins de les hores de treball. Avaluació mensual de recollida de la mostra i la qualitat de les dades presentades.  
 
Requisits imprescindibles
 
Dades d'interès
Dades d'interès -Detall-
 
Estudis universitaris de grau
Grau d'Enginyeria Electrònica Industrial i Automàtica -Detall- o bé Grau d'Administració d'Empreses -Detall- o bé Grau de Turisme -Detall-
 
Requisits valorables
 
Idiomes
Anglès -Detall-
 
Coneixements informàtics
Microsoft Excel -Detall-
Outlook -Detall-
 

Per poder optar a aquestes pràctiques per a estudiants és imprescindible estar matriculat/ada a la Universitat de les Illes Balears i tenir el 50% dels crèdits de la carrera aprovats.